Arrivo e partenza

Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza, vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 10:30. In caso di arrivo anticipato, i bagagli potranno essere depositati in sicurezza e tutti i servizi dell'hotel saranno già disponibili. Il check-out posticipato è possibile su richiesta e soggetto a disponibilità. In questo caso, verrà addebitato il 50% della tariffa della camera.

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Termini di prenotazione e pagamento
Una prenotazione è considerata confermata una volta ricevuta la conferma scritta da parte nostra.

• Tariffa flessibile: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'arrivo. Dopo tale termine o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% dell'importo totale.

• Tariffa non rimborsabile: è richiesto il pagamento anticipato del 100%. Questa prenotazione non può essere cancellata o modificata.

Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta in alcune camere.
Addebitiamo 20 € al giorno per animale (cibo escluso).
Per motivi igienici, gli animali domestici non sono ammessi nella sala da pranzo e nell'area benessere.

Imposta locale
L'imposta locale prevista dalla legge ammonta attualmente a 2,70 € a persona a notte (a partire dai 14 anni).

Bambini
I bambini di tutte le età sono i benvenuti.
I bambini di età inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente in camera con due adulti paganti la quota intera.
Le culle sono disponibili su richiesta.
Tutti i prezzi si intendono per camera e notte, inclusa la colazione o la mezza pensione, a seconda dell'offerta prenotata.
Per bambini e ospiti aggiuntivi si applicano tariffe speciali, che verranno specificate individualmente al momento della prenotazione.

Metodi di pagamento
Accettiamo contanti, carte di debito, Visa e Mastercard.
I pagamenti in contanti sono possibili fino al limite consentito dalla legge.

Fumare
L'intero Mineralienhotel è una zona non fumatori.
Sono previste eccezioni per i balconi, la terrazza e tutte le aree esterne all'hotel.

Servizi inclusi
I seguenti servizi sono disponibili gratuitamente per tutti gli ospiti dell'hotel:
• il museo mineralogico dell'hotel
• l'area benessere con saune e piscina coperta
• la palestra
• la sala biliardo
• parcheggio direttamente di fronte all'hotel
• il garage sotterraneo videosorvegliato
• Wi-Fi in tutto l'hotel

Area Benessere
L'area benessere è aperta agli ospiti del nostro hotel 24 ore su 24.
Le saune minerali, il bagno turco e la grotta di sale vengono riscaldati tutti i giorni dal pomeriggio fino a tarda sera, ma l'area può essere utilizzata in qualsiasi momento, anche di notte.

Carta ospiti e mobilità
Con l'Alto Adige Guest Pass – Naz-Sciaves Card (a partire dal 2025), gli ospiti dell'hotel possono utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici della rete Alto Adige Mobilità, dai treni regionali agli autobus urbani. Il pass viene inviato automaticamente via e-mail all'arrivo (versione cartacea disponibile su richiesta). È valido per l'intera durata del soggiorno e viene fornito gratuitamente dall'hotel.

Delizie culinarie
Una colazione continentale dal sapore alpino è inclusa in tutte le tariffe standard. Per cena, la nostra mezza pensione offre un raffinato menù à la carte di 4 portate. Lo chef Markus e il suo team cucinano secondo i più alti standard di qualità: freschi, di stagione e preparati al momento. La nostra cucina unisce il meglio della tradizione altoatesina e le influenze italiane: autentica, regionale e creativa.

Preferenze della stanza
Eventuali preferenze specifiche relative alla camera (ad esempio piano, orientamento o numero della camera) saranno prese in considerazione, ma non potranno essere garantite.

Raccomandazione
Consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio per essere coperti in caso di eventi imprevisti (come malattie, incidenti o problemi meteorologici).